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                “群策群力” 海尔施实验室自¤动化系统安装服务改善∴讨论会

                发布时间:2020-08-13




                实验室自动化系统(流水线)是公司的重点业务之一,而自动化系统的安装具有涉及部门广√、安装周期长、工作量大等特点,专业、高效的安装团队,不但能提高公司整体形象,还能给客户带来更好的使用体验。



                为了更加完善装机流程,更好地服务客户,2020年8月7日,海尔施技术团队联合贝克曼CVS团队特举办关于流水线装机流程分析与改善的〗讨论会议。

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                首先,贝克曼DBS培训老师丁钱超给大㊣家介绍了流程改善的PSP工具,并提出PSP在解决问题及持续改善中的重要作用。

                接着,海尔施用户服务部经理余治民通过收集到的“客户的声音”列举出今年十条流水线的安装现状与存在的问题,并引出了本次会议的主ぷ题——流水线安装流程的提升及改善。

                在丁老师的带领下,与会成员分成三组分别对“安装前准备阶段、安装阶段及整个流水线安装流程”三个阶段遇到的问题进行了头脑风暴式分析,分享各自遇到的问题,剖析原因,通过反复筛选自我否定,直至找到根本原因并制定相应对策。大家畅所欲言,现场讨论十分热烈。



                经过大家踊跃的讨论与问题分析,针对流水线安装流程中存在的问题,最终制定了三个长期对∑策:


                1.明确Local PMO(项目管理主管)岗位人选及其职责  2.自动化系统安装全流程上线到公司业△务管理系统——HBS  3.安装条件准备♀的应急升级机制。并列出具体实施时间,持续监控长期保持。


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                8月8日下午,本次流水线服务改善PSP会议进行汇报●总结,公司总︼经理屈建、副总经理王子瑜、总裁助理柳建敏等领导、贝克曼CVS资深总监辛东及其团队等莅临指导。
                针对本次制定的流水线安装服务改善会议的前提准备、讨论过程和最后制定的对策与行动计划,领导们予以认同,分别做出有针对性的点评和进一步的工作指导,并表示在后续改善上给予支持。

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                最后,公司总经理屈建对本次会议做出总结,他表示我们要始终坚信“改善是我们业务的生命线,持续提高是我们的企业文化。”并强调,我们要学会接纳、吸取他人的经验及建议,不能关起门来自己解决问题,要加强与№别的部门的沟通,从他们的反馈中发现自身的不足才能更好的改善▃和提高。


                  相  信  


                孤鹰不褪羽,哪能╱得高飞

                 蛟龙不脱皮,何以上青天


                通过不断改善「,不断提高,
                我们一定能获得新生,鹰击长空、施展宏图!


                Believe




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